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個人情報を含む書類の紛失に関するご報告とお詫び

2026年10月14日

この度、当社の千代田区立学校(1校)との共創プロジェクトにおきまして、参画されている児童様の個人情報が記載されている書類（デザイン画）の紛失が判明いたしました。
ご迷惑をおかけした全ての関係者の皆様に対しまして誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。

記

1．事案の概要

（1）紛失した書類

　　　児童様が制作したデザイン画17名分

（2）紛失した書類に含まれていた個人情報

　　　学校名、学年、クラス、氏名

2．経緯及び情報漏えいの可能性等

学校での授業にて児童様の描いたデザイン画66枚をお預かりし、デザイン制作作業のため社内で保管しておりました。それらデザイン画をお戻しする際に66枚のうち17枚が不足していることを確認し、弊社内及び関連場所で捜索いたしましたが見当たらないことから、9月25日に学校へ本件をご報告しお詫び申し上げました。
現時点で本件に関する二次被害等の事象は生じておりません。

3．関係者様への対応

紛失した書類（デザイン画）を制作された児童様へは個別に謝罪を行ったとともに、今回のプロジェクトに参画いただいたすべての児童様に紛失について謝罪申し上げました。保護者様へは文書にて謝罪を行い、専用問い合わせ窓口を開設し、個別の問い合わせに対応いたします。また学校及び教育委員会に対して担当部門責任者が訪問してお詫び申し上げました。

4．再発防止

当社といたしましては、本事案を踏まえ、個人情報の紛失（誤廃棄）防止のため、以下の再発防止策を定め、全従業員に向けて周知徹底いたします。

（1）デザイン画の社外持ち出し禁止を徹底し、作業は社内で責任者の立ち合いのもと行います。

（2）デザイン画は責任者が一括して施錠保管し、受け渡しの都度、枚数と日時を記録します。

（3）紛失等が疑われる場合は、社内規程に基づき、速やかに責任者へ報告することを徹底します。

（4）全社員を対象に、お預かり品および個人情報の取り扱いに関する研修を実施します。

（5）今後同様のプロジェクトを実施する際には、個人情報を記入しない方法でお預かりします。

今後は、今回の事態を重く受け止め、情報管理に関する厳格な取扱いを再度徹底してまいります。　

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