【重要】「フェイラーメンバーズ」改定に伴うポイント有効期限表記についてのお知らせ
-
- press
平素よりフェイラーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2026年4月2日付の会員プログラム「フェイラーメンバーズ」の改定に伴い、ポイント有効期限の扱いを変更させていただきました。
＜変更前＞
最終ご購入日から1年が経過するまでの間に、サービスのご利用があれば全保有ポイントの有効期限が1年延長
＜変更後＞
付与から1年間の有効期限方式に変更となります。具体的には、付与された日から1年後となる日付の含まれる月の末日まで有効で、翌日の日付に変わった時点で失効となります。
なお、ブロンズステージ以上の会員が対象となる誕生月の2日に付与されるバースデーポイントは当月限りの有効期限付きポイントです。
2026年4月1日時点で有効な保有ポイントは、引き続きご利用いただけますが、引き継がれたポイントの有効期限は、一律2027年3月31日までの1年間となります。
現在、お客様の保有ポイントおよび4月のお買い物で付与するショッピングポイントについて、有効期限の切り替え作業をおこなっております。
お客様のマイページおよびポイント履歴において、直近で期限を迎えるポイントの有効期限をご覧いただけますが、以下の有効期限が表示されているお客様におかれましては、切り替え作業が未完了となっております。
2026年5月1日～2027年3月30日
2027年4月2日～2027年4月29日
4月中に、正しい有効期限への切り替えを順次おこないますので、切り替え作業完了までお待ちいただきますようお願いいたします。
※切り替え作業が完了していない期間においても、ポイントをご利用いただくことは可能です。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
■お問い合わせ窓口
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5 リンクスクエア新宿11階
フェイラージャパン株式会社
フェイラーお客様相談室
月曜日-金曜日 9:30‐18:00（祝日・年末年始を除く）
https://feiler.jp/shop/contact/contact.aspx
